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    Les conditions générales :

    • Le ramassage s’effectuera de 8H30 jusqu'à 17H30. Au-delà, toute demande sera examinée, selon sa spécificité, en contactant directement notre service commercial.
    • La réservation de ramassage de colis doit s’accompagner d’une description de sa dimension et de son poids volumétrique.
    • Vous pouvez toujours annuler un enlèvement réservé antérieurement effectué, maximum un (1) jour avant le ramassage.
    • Départ des envois le jour même du ramassage.
    • Le client doit mentionner sur le bordereau d’envoi une adresse juste, claire et précise (l’usage est obligatoire). Toute erreur ou omission dans l’adresse retardera ou empêchera la livraison, l’envoi vous sera retourné et facturé.
    • Le bordereau d’envoi montrera un accusé de réception pour toute mission effectuée, et sur demande, le client recevra un double par courrier, fax, ou e-mail.
    • En cas de refus d’accusé réception, vous serez prévenu immédiatement par téléphone, et selon votre décision nous le soumettrons. Si nous ne réussirons pas à obtenir de réponse le colis sera certainement retourné dans nos locaux.
    • Les colis sont conditionnés par l’expéditeur dans un emballage fermé, résistant, approprié au contenu et aux exigences du transport. A défaut, le colis voyage à ses risques.
    • SERVICES 24H ALGERIE ne serait engagée pour toutes les conséquences résultant d'une absence, d'une insuffisance ou d'une défectuosité du conditionnement, de l'emballage, du marquage, ou de l'étiquetage, du défaut d'informations suffisantes sur la nature et les particularités des marchandises, en cas de perte, avaries, ou tous autres dommages subis par les marchandises.
    • L’expéditeur accepte que SERVICES 24H ALGERIE, soit en droit d’ouvrir et d’inspecter les colis confiés à tout moment, sans que l’exercice de ce droit ne remette en cause le fait que l’expéditeur reste seul responsable de la réalité de ses déclarations.
    • Lorsqu’un coli est particulier nous exigerons un bon de commande descriptive de sa particularité à la prise de commande ou à la réservation d’enlèvement.
    • Si le récepteur nous paye en contrepartie de la livraison, ce service ne vous sera pas facturé. Veillez informer votre destinataire afin d'acquitter les factures dès réception.
    • SERVICES 24H ALGERIE se réserve le droit de rectifier toute différence de poids ou de volume d’un colis qu’elle constaterait mentionné sur le bordereau d’envoi après qu’il soit examiné et imposé soit a une facture au poids ou au poids volumétrique. L’expéditeur autorise SERVICES24HALGERIE à procéder à la régularisation des sommes facturées en vue des modifications ainsi obtenues.
    • Aucune indemnité pour retard à la livraison n'est due si aucune heure impérative n'a été expressément demandée par le donneur d'ordre et par écris et acceptée par la société.
    • SERVICES 24H ALGERIE s’engage à déployer tous ses efforts pour effectuer la livraison dans le délai convenu. En cas de retard, sous réserve de l’application des dispositions légales ou réglementaires en vigueur, la responsabilité de SERVICES 24H ALGERIE est limitée au prix du transport.

    Les conditions générales :

    • Le ramassage s’effectuera de 8H30 jusqu'à 17H30. Au-delà, toute demande sera examinée, selon sa spécificité, en contactant directement notre service commercial.
    • La réservation de ramassage de colis doit s’accompagner d’une description de sa dimension et de son poids volumétrique.
    • Vous pouvez toujours annuler un enlèvement réservé antérieurement effectué, maximum un (1) jour avant le ramassage.
    • Départ des envois le jour même du ramassage.
    • Le client doit mentionner sur le bordereau d’envoi une adresse juste, claire et précise (l’usage est obligatoire). Toute erreur ou omission dans l’adresse retardera ou empêchera la livraison, l’envoi vous sera retourné et facturé.
    • Le bordereau d’envoi montrera un accusé de réception pour toute mission effectuée, et sur demande, le client recevra un double par courrier, fax, ou e-mail.
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    Les applications des conditions générales

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    Le principe du poids volumétrique :

    Si vous expédiez des produits fragiles ou volumineux, vos colis seront probablement facturés au poids volumétrique. Vous pouvez notamment calculer le poids volumétrique des cartons que vous utilisez, cela peut vous permettre de maîtriser la facturation. Pensez aussi à disposer d'une gamme complète d'emballages adaptés à tous vos envoies.

    La notion de taxation volumétrique

    Pour les envois légers et volumineux, SERVICES 24H ALGERIE applique la taxation volumétrique, selon l'usage. Un kilo de plume ne pèse pas plus lourd qu'un kilo de plomb, mais il prend beaucoup plus de place dans le transport, les expéditions sont donc soumises à un calcul de poids volumétrique.

    Calculez dès à présent le poids volumétrique de votre envoi à l'aide de la formule suivante : Poid volumétrique=largeur x longueur x hauteur /5000

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    Groupez vos envois

    Pour les envois groupés de plusieurs colis pour la même destination :

    1. Mentionnez sur le bordereau d’envoi la case observation « envoi groupé ».
    2. Apposez un sticker sur chaque envoi et inscrivez la position du coli par rapport au groupe (exemple pour un groupe de deux colis : 1/2 ; 2/2).
    3. Si votre groupe est une marchandise facturé en une seule facture, Notez sur la facture le nombre de colis et leurs numéros, et joignez la facture au bordereau d’envoi.
    4. Si chaque coli est facturé séparément, notez sur chaque facture le numéro du colis relatif, et joignez toutes les factures au bordereau d’envoi.


    Vous êtes une entreprise ?


    DOCUMENTS OBLIGATOIRES :

    Que vous envoyez des marchandises à des fins commerciales ou non, vous devez joindre des documents accompagnant votre envoi, qui doivent contenir obligatoirement des informations précises sur la nature, l'origine et la valeur de la marchandise.


    CONSEILS POUR EXPEDIER EN TOUTE CONFIANCE :
    LA FACTURE PRO-FORMA Pour vos échanges non commerciaux (marchandise non destinée à la vente)
    • Facture pro-forma en 3 exemplaires originaux, imprimés sur votre papier à en-tête.
    • Indiquez impérativement la date et le numéro de la facture pro-forma, et validez par une signature et le cachet de l'entreprise.
    • Une description détaillé et complète de la marchandise.
    • Les factures pro-formas doivent contenir la mention "sans valeur commerciale" et n'indiquez jamais "0 DZD" sur votre facture pro-format.
    • Précisez l'unité monétaire.
    LA FACTURE COMMERCIALE POUR VOS ÉCHANGES COMMERCIAUX (MARCHANDISE DESTINÉE À LA VENTE)
    • Facture commerciale en 3 exemplaires originaux, imprimés sur votre papier à en-tête.
    • Indiquez impérativement la date et le numéro de la facture, et validez par une signature et le cachet de l'entreprise.
    • Une description détaillé et complète de la marchandise.
    • Indiquez la date de paiement.
    • Précisez les conditions d'escompte et les pénalités de retard.
    • Précisez l'unité monétaire.
    • Si l'adresse du destinataire facturé est différente de l'adresse de livraison, indiquez-le en bas de la facture.
    BON DE LIVRAISON COMMERCIALE (Pour la marchandise destinée à la vente)
    • Bon de livraison en 3 exemplaires originaux, imprimés sur votre papier à en-tête.
    • Indiquez impérativement la date et le numéro du bon de livraison, et validez par une signature et le cachet de l'entreprise.
    • Une description détaillé et complète de la marchandise.
    • Si l'adresse du destinataire facturé est différente de l'adresse de livraison, indiquez-le en bas de la facture.

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    Calculer Les Tarifs
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    Informations :

    • Les Tarifs augmentent si le poids d’envoi dépasse les 2kg ils seront soumis à un supplément tarifaire de 150,00 DA/1Kg marge en plus du Tarif de base.
    • De 500gr à 250Kg avec un maximum de 70Kg par pièce et des dimensions de 120 X 80 X 80 Cm.

     Identifier la ville de départ et la
     destination
    Kg

    Calculer
    Cm
    Cm
    Cm

    Poids volumétrique = 0 Kg
    Longueur*Largeur*Hauteur / 5000

    Poids supérieur à 2 Kg

    Supplément Tarifaire = Da (Poids - 2Kg)*130



    Tarif H.T
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    TTC
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    Délai
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