Les conditions générales :

• Le ramassage s’effectuera de 8H30 jusqu'à 17H30. Au-delà, toute demande sera examinée, selon sa spécificité, en contactant directement notre service commercial.
• La réservation de ramassage de colis doit s’accompagner d’une description de sa dimension et de son poids volumétrique.
• Vous pouvez toujours annuler un enlèvement réservé antérieurement effectué, maximum un (1) jour avant le ramassage.
• Départ des envois le jour même du ramassage.
• Le client doit mentionner sur le bordereau d’envoi une adresse juste, claire et précise (l’usage est obligatoire). Toute erreur ou omission dans l’adresse retardera ou empêchera la livraison, l’envoi vous sera retourné et facturé.
• Le bordereau d’envoi montrera un accusé de réception pour toute mission effectuée, et sur demande, le client recevra un double par courrier, fax, ou e-mail.
• En cas de refus d’accusé réception, vous serez prévenu immédiatement par téléphone, et selon votre décision nous le soumettrons. Si nous ne réussirons pas à obtenir de réponse le colis sera certainement retourné dans nos locaux.
• Les colis sont conditionnés par l’expéditeur dans un emballage fermé, résistant, approprié au contenu et aux exigences du transport. A défaut, le colis voyage à ses risques.
• SERVICES 24H ALGERIE ne serait engagée pour toutes les conséquences résultant d'une absence, d'une insuffisance ou d'une défectuosité du conditionnement, de l'emballage, du marquage, ou de l'étiquetage, du défaut d'informations suffisantes sur la nature et les particularités des marchandises, en cas de perte, avaries, ou tous autres dommages subis par les marchandises.
• L’expéditeur accepte que SERVICES 24H ALGERIE, soit en droit d’ouvrir et d’inspecter les colis confiés à tout moment, sans que l’exercice de ce droit ne remette en cause le fait que l’expéditeur reste seul responsable de la réalité de ses déclarations.
• Lorsqu’un coli est particulier nous exigerons un bon de commande descriptive de sa particularité à la prise de commande ou à la réservation d’enlèvement.
• Si le récepteur nous paye en contrepartie de la livraison, ce service ne vous sera pas facturé. Veillez informer votre destinataire afin d'acquitter les factures dès réception.
• SERVICES 24H ALGERIE se réserve le droit de rectifier toute différence de poids ou de volume d’un colis qu’elle constaterait mentionné sur le bordereau d’envoi après qu’il soit examiné et imposé soit a une facture au poids ou au poids volumétrique. L’expéditeur autorise SERVICES24HALGERIE à procéder à la régularisation des sommes facturées en vue des modifications ainsi obtenues.
• Aucune indemnité pour retard à la livraison n'est due si aucune heure impérative n'a été expressément demandée par le donneur d'ordre et par écris et acceptée par la société.
• SERVICES 24H ALGERIE s’engage à déployer tous ses efforts pour effectuer la livraison dans le délai convenu. En cas de retard, sous réserve de l’application des dispositions légales ou réglementaires en vigueur, la responsabilité de SERVICES 24H ALGERIE est limitée au prix du transport.